НАШИТЕ СЕРТИФИКАТИ

Качеството на пръв поглед е само съвкупност от характеристики, но толкова силно се е вписало в икономиката като обуславящ продуктите критерий, че днес в пазарите би се породила огромна неяснота. Те не биха могли да функционират и да се развиват, без ограниченията на тази категория.

Отсъствието на декларация за способност и състоятелност внушава съмнение в приложимостта на един продукт, услуга или информация и поражда редица въпроси за него. За потребителите и партньорите Ви, сертификатът символизира практическата стойност на продукт/услуга.

Потребителската мнителност относно актуалността на стоките и способността им да отговарят на потребности за продължителен период, се разсейва единствено чрез тази квалификация. Изискванията на клиентите се променят през 20 век и провокират създаването на сбор от изисквания и насоки, нормиращи необходими пазарни нива на стойност. Документалните стандарти за качество се появяват за пръв път през 1987 г., разработени от комисия на Международна организация по стандартизация.

Качеството и няколко описващи го стандарта

Категорията е с много по-съществена и всеобхватна роля, отколкото изглежда привидно. Всяка вещ, която използваме в ежедневието, е преминала през такава оценка за състоятелност. Само благодарение на нея, потребителите се радват на безпрепятствена и продължителна употреба. Така, тези критерии имат реален положителен принос и за потребителската безопасност.

ISO 9001 е групата стандарти за качество, които се интегрират към всякакъв тип бизнес структури. Те обаче почти винаги са обвързани с още няколко серии правила. Насоки за непрекъснато подобряване на постиженията, за постигане на финансови и икономически резултати вследствие на тези стандарти, обработка на рекламации и приобщаване и квалификация на служителите често са задължителният допълнителен стандарт за всяка фирма.

ISO 31000:2009 представя изпитани принципи за внедряване на методи за разпознаване и използване на риска, във всяка бизнес организация. Отскоро, тя е поставена в пряка връзка и със стандартите за качество. Изменението на ISO 9000:2015 г. е сериозно насочено към имплементирането на риска – възползване от положителните и стимулиращи, но и от отрицателните рискови фактори, като те се преобразуват в позитивни.

Съществен фактор в бизнес процесите на съвременните фирми вече са информационните технологии. Електронните магазини са все по-популярни и от 2014 г. е системно разпознаваем стандартът за изисквания за сделките на една организация с ползващите електронна търговия партньори. Системите за контролиране сигурността на информацията също са сериозно застъпени и разработени в периода след 2010 г. Те трябва да се споменат, макар и да не са пряко обвързани с управлението на качеството.

Като свързани с методите за защита на електронните данни се разработват редица насоки и изисквания. Пример са кодексът за добра практика на контрол на информацията, насоки за внедряване на СУК, за  провеждане на одит, и дори правила за одиторите, извършващи контролните проверки.

Какво няма да получите от стандартите

Стандартите за управление на качеството ще издигнат бизнеса Ви на по-високо равнище, тъй като сертификатът декларира продукти с конкурентни характеристики на най-стойностните изделия на пазара. Стандартизацията обаче е само поредица от насоки, препоръки и правила. Тя не осигурява стопроцентово качество. Професионалният одит може да удостовери само най-висок контрол според актуалните модификации на пазарните изисквания.

И все пак, прилагането на тези стандарти стават избор на всяка съвременна бизнес организация с амбиции. Независимо от предметът си на дейност, вече всяка фирма преминава през тези процедури, и ги подновява през всеки три години. Практиката дава резултати, тъй като доказано разширява пазарните хоризонти на наблюдаваните структури.

Стандартите за безопасност идват в няколко варианта - безопасност на храните, безопасност на роботното място, и безопасност на информацията.

Безопасност на Храните

Разработването и внедряването на система за безопасност на храните се основава на следните международни стандарти:

• ISO 22000 - Системи за управление на безопасността на хранителни продукти. Изисквания към всяка организация в хранителната верига;
• FSSC 22000 - Схема за сертифициране на системи за безопасност на храните;
• HACCP - Анализ на опасностите, контрол на критичните точки и ръководство за прилагането му;
• IFS Food - Стандарт за одит на качеството и безопасността на хранителни продукти;
• BRCGS Food - Глобален стандарт за безопасност на храните;
• GLOBAL G.A.P. (Good Agricultural Practices) - Добри селскостопански практики;
• БДС EN ISO 10013 – Указания за разработване на наръчници по качеството;

Безопасност на Работното Място

Колекцията се състои от следните стандарти и стандартизационни документи:

• БДС EN ISO 45001:2023 Системи за управление на здравето и безопасността при работа. Изисквания с указания за прилагане (ISO 45001:2018) – основният стандарт, съдържащ изискванията за разработване на системата за управление на здравето и безопасността при работа (ЗБР), която да даде възможност на организацията да осигурява безопасни и здравословни работни места, да предотвратява наранявания и заболявания, свързани с работата, и да подобрява резултатността по ЗБР.
• БДС ISO 45002:2023 Управление на здравето и безопасността при работа. Общи указания за прилагането на ISO 45001:2018 (ISO 45002:2023) – съдържа указания за създаване, прилагане, поддържане и постоянно подобряване на системата за управление на здравето и безопасността при работа, които да подпомогнат организациите да постигнат съответствие с ISO 45001:2018.
• БДС ISO 45003:2021 Управление на здравето и безопасността при работа. Психично здраве и безопасност на работното място. Указания за управление на психосоциалните рискове (ISO 45003:2021) – съдържа указания за управление на психосоциалния риск в рамките на системата за управление на ЗБР, основана на ISO 45001.
• СД ISO/PAS 45005:2021 Управление на здравето и безопасността при работа. Общи указания за безопасна работа по време на пандемията от COVID-19 (ISO/PAS 45005:2020) – включва указания и практически препоръки към организациите и работещите как да управляват рисковете, произтичащи от COVID-19, за защита на здравето и безопасността на работещите; подходящи са както за организации, които възобновяват дейността си, така и за тези, които не са прекъсвали през цялата пандемия, а също и за тези, които сега започват своята дейност.
• СД ISO/IEC/TS 17021-10:2018 Оценяване на съответствието. Изисквания към органите, извършващи одит и сертификация на системи за управление. Част 10: Изисквания за компетентност за извършване на одит и сертификация на системи за управление на здравето и безопасността при работа – документът е приложим при извършване на одити и сертификация на системи за управление на ЗБР на базата на ISO 45001; определя и допълнителни изисквания за компетентност на персонала, участващ в процеса на одит и сертификация на системи за управление на ЗБР и допълва съществуващите изисквания на ISO/IEC 17021-1.
• СД ISO/TS 24179:2020 Управление на човешките ресурси. Показатели за здраве и безопасност при работа (ISO/TS 24179:2020) – описва елементите на организационното здраве, безопасност и благосъстояние и предоставя правилото за сравними измерители за вътрешно и външно отчитане; акцентира и на въпроси, които трябва да бъдат взети предвид при тълкуване на данните за съответствие, особено при вземане на решение за подходяща намеса и при докладване към външни заинтересовани страни (например регулаторни органи, инвеститори).

Безопасност на Информацията

Системата за управление на сигурността на информацията (ISMS) е подход за управление на чувствителната за организацията информация по начин, който гарантира запазването на нейната сигурност. Тази информация може да бъде фирмена - ноу-хау, лични данни, както и собственост на клиента.

Международният стандарт ISO 27001 поставя изисквания към Системите за управление на сигурността на информацията (ISMS).

ISO 27001 е приложим за всякакви видове организации: търговски, нетърговски, правителствени и неправителствени.

Предимствата от внедряването на Система за управление на информационната сигурност:

• определяне на изискванията и целите на сигурност;
• гарантиране, че организациите изпълняват законодателството и други регулативни изисквания;
• гарантиране, че информационният риск се управлява ефективно, от гледна точка на средства;
• определяне на нови процеси за управление на информационната сигурност;
• оценяване на съществуващите процеси за управление на информационната сигурност;
• установяване на съответствие от вътрешни и външни одитори в организациите с политиките, нормативната уредба и приложимите стандарти;
• предоставяне на клиентите на съответната информация за информационната сигурност.

За да съхрани информацията си, организацията трябва да предприеме следните стъпки:

• дефинира политика по информационната сигурност;
• да идентифицира и оцени рисковете за сигурността;
• да определи и внедри подходящи контроли за сигурността на информацията.

Стандарт ISO 27001 изисква стриктно спазване на съответните законови, подзаконови и договорни задължения свързани със сигурността на информацията, оптимизирано използване на наличните ресурси, както и периодични вътрешни проверки на системата с цел непрекъснато усъвършенстване.

Други стандарти, свързани със сигурността на информацията:

• ISO 22301 Сигурност на обществото. Системи за управление на непрекъснатостта на дейността. Изисквания;

• ISO 27018 Информационни технологии - Методи за сигурност. Кодекс за добра практика за защита на лични данни в обществени облаци, действащи като администратори на лични данни;

• ISO 27701 Методи за сигурност - Допълнение къв ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 27002 за управление на неприкосновеността на личната информация. Изисквания и указания;

• SOC 2

• NIST SP 800-53

• TISAX
   

Внедрената и функционираща Система за сигурност на информацията (ISMS) ще гарантира непрекъсваемостта на Вашия бизнес, в случаи на извънредни ситуации и кризи.

Управлението по отношение на околната среда, оценката на въздействието върху околната среда и климатичните промени са изключително актуални теми в световен мащаб. Връзката на хората и икономиката с жизнената среда, в която те се развиват, се изследва и обсъжда все повече, защото обществото е осъзнало, че за да съществува, икономиката, в частност бизнесът, трябва да се развива в хармония с околната среда. Клиентите и потребителите, при избора си на доставчици на продукти и услуги, предпочитат компании и организации, които включват най-добрите практики в съответствие с екологичните изисквания.

Стандартите, разработвани в областта на околната среда, имат пряко отношение към осигуряване на безопасността на обществото като цяло. Тези стандарти дават насоки за по-добър контрол върху качеството на въздуха, водите, почвите, характеризирането на отпадъците, както и тяхното редуциране и последващо рециклиране.

Колекцията „Стандарти за околната среда“ включва, освен основополагащите стандарти за системи за управление по отношение на околната, и такива, свързани с политиките и мерките по намаляване на въздействието върху околната среда и с климатичните промени. 

Колекцията е актуализирана през месец септември 2023 г., като е добавен БДС EN ISO 14067:2018 на български език.

Колекцията включва:
- БДС EN ISO 14001:2015 Системи за управление по отношение на околната среда. Изисквания с указания за прилагане (ISO 14001:2015) - посочва изискванията на системата за управление по околна среда, които организацията може да използва за повишаване на резултатността си спрямо околната среда;
- БДС EN ISO 14004:2016 Системи за управление по отношение на околната среда. Общи указания за прилагане (ISO 14004:2016) - дава насоки на организацията за създаване, прилагане, поддържане и подобряване на стабилна, надеждна и сигурна система за управление по отношение на околната среда;
- БДС EN ISO 14046:2016 Управление по отношение на околната среда. Воден отпечатък. Принципи, изисквания и насоки (ISO 14046:2014) - определя принципите, изискванията и насоките, свързани с оценяване на водния отпечатък на продукти, процеси и организации въз основа на оценяване на жизнения цикъл (LCA);
- БДС EN ISO 14050:2020 Управление по отношение на околната среда. Речник (ISO 14050:2020) – съдържа основните термини и техните определения, които се използват в документите от областта на системите и инструментите за управление на околната среда в подкрепа на устойчивото развитие; 
- БДС EN ISO 14008:2020 Парична оценка на въздействията върху околната среда и свързаните с тях аспекти на околната среда (ISO 14008:2019) - определя методологическата рамка за паричната оценка на въздействията върху околната среда и свързаните с тях аспекти на околната среда;
- БДС EN ISO 14031:2021 Управление по отношение на околната среда. Оценяване на резултатността по отношение на околната среда. Указания (ISO 14031:2021) - дава насоки за проектиране и използване на оценяването на резултатността по отношение на околната среда в рамките на организацията;
- БДС EN ISO 14067:2018 Парникови газове. Въглероден отпечатък на продукти. Изисквания и указания за количествено определяне (ISO 14067:2018) - определя принципи, изисквания и насоки за количествено определяне и докладване на въглеродния отпечатък на продукт (CFP), по начин, съвместим с международните стандарти за оценка на жизнения цикъл (LCA) (ISO 14040 и ISO 14044);
- БДС EN ISO 14091:2021 Приспособяване към промените на климата. Насоки за уязвимост, въздействие и оценяване на риска (ISO 14091:2021) - дава указания за оценяване на рисковете, свързани с потенциалните въздействия на изменението на климата. Може да се използва за оценка както на настоящите, така и на бъдещите рискове от изменението на климата.